2026年第6讲总第942讲

题目：医务社工与精神专科医院患者体验改善

时间：2026年3月10日 11:10-12:40

地点：嘉定校区第1教学楼509

主讲人：胡思远，上海市虹口区精神卫生中心医务社工部，社工。中级社会工作师，国家三级心理咨询师，上海大学社会工作专业硕士研究生。从事精神健康社会工作5年，日常工作涉及门诊咨询，住院个案服务、社区康复项目运营、社工实习生带教和科普科研工作。参与本院“院社一体化”服务的构建与落地运营，本院品牌项目“同心圆”“抑”起走俱乐部管理，上海市962525心理援助热线虹口区接线点接线与管理工作，精神疾病患者口述史项目《戴帽子的人》访谈与撰写工作等。

内容简介：本次讲座聚焦“医务社工参与下精神专科医院患者体验改善实务”主题，紧扣医疗服务高质量发展要求，结合一线实践案例，系统阐述医务社工在患者体验提升中的多元角色定位，详细讲解患者需求收集、需求优先级研判、服务改进闭环管理等全流程工作方法，同时就医务社工相关职业发展路径做经验分享，旨在为精神卫生服务优化提供务实参考。